人工智能和数字平台挑战了我们理解现实的方式以及我们在其中的角色。因为它反映了我们的身份,技术促使我们重温过时的信条,同时让我们能够个性化我们的人类体验。
在物种进化中,共生和生存竞争之间总是有一条细微的界线。AI 要接管世界了吗?AI 会抢我的饭碗吗?在 2020 年秋天,谷歌搜索这些问题会返回超过 1B 的结果。互联网用户对人工智能和人类的共生关系将如何随着时间的推移而形成尤其感兴趣。最重要的是,人们担心未来权力动态会变得对人类不利。
人工智能的出现对我们来说似乎势不可挡,但历史书由许多类似主题的页面组成。一个这样的例子是 18-19 世纪的工业革命,它帮助工人实现了手工劳动的自动化。工业革命是一个痛苦的转折点;它导致了几十年的社会和经济动荡,但也解放了思考、探究和创新的时间。
你可以说工业革命加速了人工智能等先进技术的发展。在世界范围内,自动化和人工智能开始渗透到整个行业。以前没有受到工业革命影响的知识工作者(会计师、律师、银行家)可能会经历职业转型,因为他们的工作在自动化的伪装下发生了巨大变化。《哈佛商业评论》发表的一份研究报告得出结论,自动化对高技能工人的影响更大,但对低技能工人的影响更深。就像个人电脑全面影响了人们一样,人工智能预示着一场认知革命,将为人们腾出时间来感受、创造和体验——假设我们能够满足基本的生理和心理需求。
人工智能的真正潜力不仅仅来自自动化,而是来自它如何成为生活的共生部分,提高——而不是取代——人的产出。除了成为理想的工作同事,人工智能还可以扮演生活伙伴的角色,让我们能够掌握人类的品质,并将我们的生活体验提升到新的高度。人工智能可以帮助我们了解人类的状况,改善我们的生活感知,协调健康的身心。
人机协作需要人和机器之间的上下文理解。如果人类有能力解释自己,那么机器也应该如此。但是人类真的有能力解释自己吗?
我最近看了一部真实的回顾片,讲述了一对未能维持浪漫关系的夫妇。长大后,这些人无法解释为什么他们在这段关系中表现出某种方式。个人无法表达自己的感受有很多原因。有时你没有足够的词汇来把你的感觉翻译成一个逻辑框架。其他时候,你甚至没有活在当下。有时,你会经历情感劫持。
心理学家称之为情感劫持。杏仁核是大脑中充当我们情绪处理器的部分,它可以劫持正常的推理过程。这种劫持机制帮助我们的狩猎采集祖先在恶劣条件下生存下来。早在早期,当我们住在洞穴里狩猎食物时,我们的主要目标是防范爬行动物、食肉动物或其他洞穴居住者。我们需要一个高度警惕、反应迅速的大脑。感谢最近神经科学的进步,我们知道逻辑上处理信息需要复杂的神经结构协同工作。神经元的完整编排可能需要比我们的祖先撤离危险区域更长的时间。虽然杏仁核的设计有助于身体存活,但它在现代环境中的投射并不总是理想的。
我明白了…我面前的移动物体确实是一种爬行动物。更准确地说,是一条响尾蛇。让我想一想:进行下去的最好方法是什么?如果我向左移动,我会把我裸露的脚踝暴露在它的尖牙下。如果我向右移动,那这条蛇就需要转过身来才能抓到我,而这种延迟会为我赢得另一个瞬间…哦,顺便说一下,我是在坟墓里说的。
我们的认知能力在过去的几千年里不断进化,但却没有在压力下获得这些认知能力的框架。我们仍然受制于杏仁核的冲动控制。从杏仁核的逃跑反应转换到额叶皮层的泰然自若的方法需要积极的努力。杏仁核会让你的静脉吞咽,提高你的心率,模糊你的判断。另一方面,你的额叶皮层会识别出老板的评论伤害了你,并分析解决方案,以在工作会议上恢复情绪平衡。
你如何从冲动的大脑过渡到认知行为?理想情况下,你应该教你的大脑新的技巧,帮助它在危险的情况下进行推理。无论是独自旅行还是没有人支持,这段旅程都是令人难以承受的。一些公司已经在研究利用数据和人工智能来帮助我们处理情绪的技术,要么通过冥想被动地处理情绪,要么通过谈话疗法主动处理情绪,要么通过大脑植入物传递的反馈更具侵入性。这些个性化、数据驱动的工具可以指导大脑理解它的感觉,并逐渐让我们完全拥有生活体验。
医疗保健是一门分析学科,不像它的兄弟-健康-会偏离科学。每当你用科学的眼光看待一个问题时,你都是在经验观察和实验的基础上建立问题空间的模型。这个世界的医疗保健模式很奇怪,因为它假设疾病的存在。当我们谈论医疗保健时,一切都归结到疾病上:你得了哪种病,你将如何治疗,你有哪些副作用,你将如何处理这些副作用。美国医疗保健行业的财务激励奖励疾病的管理,而疾病预防是你的保险福利清单上罕见的例外。也许医疗保健应该更名为#生病护理,因为我们关心病人,忽视看似健康的人。
人工智能预示着医疗保健行业的结构性转变,特别是在我们预防疾病发作和发展的能力方面。改进的成像技术可以从更容易接触到的表面(如视网膜)发现风险因素。便携式人体扫描仪使远程工作人员能够使用手机大小的设备对患者进行筛查。人工智能阅读机器可以浏览医疗记录,并从医生写下的医疗线索中辨别疾病的可能性。基因检测让我们更接近于在疾病发作前几十年预测患病风险。通过清楚地了解每个人的健康观,我们可以肯定健康的行为,并在脆弱的领域提供个性化的支持。想象生活在你的最佳状态;想象一下为你的幸福策划的个性化体验。数据驱动的生活体验可以帮助我们充分发挥潜力享受生活。
Tj·霍洛韦丘克在 Unsplash 上拍摄的照片
我们通常设计人工智能来提高经济或业务流程的效率和效能。但人工智能也可以有助于不那么功利的应用,如支持自省和个人反思。人工智能打开了自我理解的新视野。当你理解并接受自己,生活变得无限。通过包容性的人工智能设计,我们可以改善而不是加剧不平等,并帮助个人体验充实的生活。