[Conseillers Entreprises] Le bouton "Echanger avec un conseiller" n'est pas pertinent pour un créateur d'entreprise et renvoie à un nombre limité de rubriques

[glopezrios]

Dans la plupart des simulateurs, il existe sous les questions un bouton "Echanger avec un conseiller", qui fait le lien avec le site conseillers-entreprises.service-public.fr (anciennement Place des Entreprises).

Or ce site s'adresse exclusivement à des personnes qui ont déjà créé leur entreprise. Ainsi il faut rentrer un numéro SIRET pour demander un rendez-vous avec un conseiller. Cela laisse donc de côtés tous les usagers de Mon Entreprise qui utilisent les simulateurs pour préparer leur création d'entreprise, et qui ont souvent de nombreuses questions sur le choix du statut et les formalités de création d'entreprise.

Le bouton "Echanger avec un conseiller" présente un deuxième problème, qui concerne aussi les personnes ayant déjà créé leur entreprise. Le bouton donne accès à un nombre restreint de sujets pour demander un rendez-vous: il ne permet pas d'accéder aux autres rubriques présentes sur le site de Conseillers Entreprises.

Par exemple, un auto-entrepreneur peut demander depuis Mon Entreprise un rendez-vous pour les 5 raisons suivantes (qui sont les mêmes pour le simulateur salarié):

• Recruter un ou plusieurs salariés
• Inclure le handicap dans votre entreprise
• Mettre en place un projet de formation
• Améliorer l’organisation du travail
• Gérer les départs en retraite

Il n'est pas certain que ce soit les domaines où l'auto-entrepreneur soit le plus demandeur d'accompagnement ?

En tout cas, l'usager se trouve bloqué s'il veut demander un rendez-vous pour un autre motif.

Cette remarque rejoint partiellement la proposition de modification ou rajout d'iframes émise par Conseillers Entreprises par mail le 03/09/2024.