Video al abrir el widget

[jferna30]

Buen día,

Estoy intentando colocar un video que se reproduzca al momento que el usuario haga clic en el widget. Sin embargo, este se reproduce al ser cargada la página web, y no cuando el usuario inicia el chat. Quisiera saber si existe una manera de reproducirlo solo cuando se abra la ventana de chat.

A continuación les dejo el código que estoy utilizando actualmente

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