Registrierungsstatus unbekannt

[musicnrwhsk]

Mein Solectrus zeigt jetzt auf einmal oben rechts ein pinkfarbenes Rufzeichen und beim Mouse-Over erscheint "Registrierungsstatus unbekannt".
Was bedeutet das, wie kann ich das beheben?

[ledermann]

Offenbar hat deine Instanz die Verbindung zum Registrierung-Server nicht aufbauen können, von dem einmal täglich die Information abgeholt wird, ob ein Sponsoring aktiv ist oder nicht.
Ursache unklar, von meiner Seite erkenne ich zumindest kein Problem.

Mach bitte mal folgendes: Rufe aus deiner SOLECTRUS-Instanz den Menüpunkt "Registrierung" auf und klicke dann auf "Zur Instanz". Dadurch wird die Registrierung, die sich normalerweise einmal täglich aktualisiert, sofort aktualisiert. Möglicherweise ist dann das Problem behoben.

[musicnrwhsk]

Hat leider nicht geholfen, allerdings haben wir auch gerade merkwürdige Netzwerkprobleme (kein Zugriff auf WLAN-lautsprecher und andere Geräte), vielleicht liegt es daran.

[ledermann]

Ja, das ist gut möglich. Vermutlich kann SOLECTRUS daher nicht die Registrierungsdaten abrufen.

[musicnrwhsk]

Unser Netzwerk blockt anscheinend ganz gezielt irgendwelche Ports o.ä. Wir haben Probleme mit Musikstreaming (Tune-In, Radio.de, ...) und eben mit Solectrus in Bezug auf den Registrierungsstatus. Verwendet Solectrus da einen bestimmten Port für die Kommunikation mit dem Server?

[ledermann]

SOLECTRUS kommuniziert über Port 443 (also https) mit dem Registrierungs-Server, also nichts Ungewöhnliches. Der Zugriff erfolgt aus dem Docker-Container heraus, also nicht über den Browser des Nutzers. Denkbar wäre, dass kürzlich eine lokale Firewall installiert oder verschärft wurde, die diesen Zugriff unterbindet.

Von Problemen dieser Art habe ich bislang aber nie etwas gehört. Würde mich sehr interessieren, ob und wie sich das auflösen lässt.

Du könntest mal folgendes versuchen:

1. Nochmal die Schritte über "Registrierung", dann "Zur Instanz" durchführen (wie oben beschrieben)
2. Unmittelbar danach das Log prüfen: "docker compose logs dashboard" (oder "docker compose logs app", falls deine Installation schon älter ist). Eventuell finden sich darin Hinweise, was da schiefgelaufen ist.

[musicnrwhsk]

[ledermann]

Ich hätte dazu schreiben sollen, dass das Logfile riesig ist und nur der relevante Ausschnitt benötigt wird. Die von dir hier angehängte Datei zeigt nur Einträge vom 06.01.2025. Da hat wohl alles noch richtig funktioniert.

Um das Log der letzten 5 Minuten zu erhalten, kann folgendes Statement benutzt werden.

docker compose logs dashboard --since 5m

Bitte antworte möglichst nicht per E-Mail, sondern direkt auf GitHub - Anhänge kommen sonst nicht (richtig) durch.

[musicnrwhsk]

Ich habe jetzt nochmal die Registrierung bestätigt und dann zur Instanz zurück und danach das 5-Minuten-Logfile erstellen lassen....
logfile5min.txt

[ledermann]

Ok, die entscheidende Zeile ist diese:

solectrus-app-1  | E, [2025-01-13T17:48:34.795345 #1] ERROR -- : [62.226.31.132] UpdateCheck failed: Failed to open TCP connection to update.solectrus.de:443 (getaddrinfo: Try again)

Das Gerät, auf dem SOLECTRUS läuft, kann also keine Verbindung über Port 443 zu update.solectrus.de aufbauen. Da gibt es offenbar irgendein Netzwerk- oder DNS-Problem, möglicherweise verursacht durch eine Firewall oder durch einen Konfigurationsfehler.

Ich kann da leider nicht viel machen. Du müsstest dich selbst auf die Suche begeben. Wenn das Problem erst seit kurzem auftritt, wäre die erste Frage, was denn kürzlich geändert wurde. Wurde irgendeine Netzwerkeinstellung geändert? Wurde ein neues Tool installiert, z.B. Pi-Hole oder sonst etwas, das den Netzwerkzugriff beschränken könnte? Das gibt es viele denkbare Ursachen.

[gereons]

Die Meldung (getaddrinfo: Try again) deutet auf ein DNS-Problem hin - offenbar kann die IP-Adresse von update.solectrus.de nicht aufgelöst werden. Probier von deinem Raspi aus doch mal ping update.solectrus.de oder dig update.solectrus.de.

Ein anderer Hinweis noch: deine Solectrus-Instanz ist aus dem öffentlichen Internet für jedermann erreichbar und das auch per http, also ohne Verschlüsselung - ist das Absicht? Ich würde von so einem Setup dringend abraten.

[musicnrwhsk]

Nach ping update solectrus.de wurde das hier zurückgemeldet:

_64 bytes from ledermann.dev (2a01:4f8:c2c:2088::1): icmp_seq=9 ttl=54 time=15.5 ms
64 bytes from ledermann.dev (2a01:4f8:c2c:2088::1): icmp_seq=10 ttl=54 time=14.7 ms
^C64 bytes from 2a01:4f8:c2c:2088::1: icmp_seq=11 ttl=54 time=14.8 ms

--- update.solectrus.de ping statistics ---
11 packets transmitted, 11 received, 0% packet loss, time 30720ms
rtt min/avg/max/mdev = 14.699/15.232/17.111/0.716 ms_

Der Befehl dig.update.solectrus.de erzeugt eine Fehlermeldung

raspberry@pi:~/solectrus $ dig update.solectrus.de
-bash: dig: Kommando nicht gefunden.

[ledermann]

Die DNS-Auflösung scheint also zu funktionieren, wenngleich es IPv6 ist. Ist das korrekt in deinem Netzwerk?

Das dig-Kommando ist offenbar auf deinem Raspi nicht installiert (wäre möglich mit sudo apt-get install dnsutils, bringt aber vermutlich keinen großen Mehrwert).

Wenn also die DNS-Auflösung klappt, versuch mal das hier:

curl --request GET \
  --url https://update.solectrus.de/ \
  --header 'Accept: application/json'

Das ist in etwa das, was SOLECTRUS auch macht. Zurück kommen sollte:

{"version":"v0.18.3","registration_status":"unregistered"}

Das "unregistered" ist hier richtig, SOLECTRUS selbst schickt noch den UserAgent im Header mit, um sich zu identifizieren.

Wenn das alles klappt, weiß ich erst mal nicht weiter. Da du oben schreibst, dass auch andere Geräte plötzlich Probleme haben, liegt das Problem sicherlich außerhalb von SOLECTRUS. Ich hatte oben ein paar Fragestellungen geschrieben, auf die man Antworten suchen könnte.

[musicnrwhsk]

Das kommt nach dem "curl....":
{"version":"v0.18.3","registration_status":"complete","prompt":true,"kwp":"19.25"}
Wir gehen aktuell von einem Defekt an der Fritzbox aus. Wir haben gerade das komplette Netzwerk abgetrennt, WLAN deaktiviert. Dann nur den Solectrus angeschlossen bzw. SONOS-WLAN-Lautsprecher, die auch über Port 443 kommunizieren und es hat keine Verbesserung gebracht