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faq

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elesos edited this page Oct 12, 2019 · 26 revisions

常见问题

  • 请尽量使用最新版本进行测试

问题反馈（请将每问答案给出），请尽量在github上提issue反馈：

  • 1 哪2端进行测试的，比如是Android和web互测，还是Android和iOS互测？是不是自已搭建的服务端程序？
  • 2 如果是web端，是什么浏览器，版本是多少，是手机上的浏览器还是pc，mac上的浏览器？
  • 3 拷贝相关日志供我们分析。请提供server端日志和测试的客户端日志：安卓的日志请连接android studio通过starrtc过滤后拷贝，ios通过xcode输出后拷贝，pc的日志文件在star.rtc, web的按f5看控制台输出后，提供完整截图。

Server端常见问题

  • 虚拟机里面搭建的服务，无法连通。
    如果是vmware，请使用桥接网络。

  • 服务端重启后，sdk会自动重连登录吗？
    会

  • 关于录制。
    两个人相互通话，会存两个视频；

  • starRTC与webRTC什么关系？
    starRTC 兼容了webrtc。web客户端sdk用的webrtc，服务端自研，研究了webrtc的协议和流程，服务端自己实现了，然后可以和我们自研的其它端互联

其它常见问题

  • 是完全免费的吗？
    完全永久免费！包括服务端和ios、android、web、win PC端，服务端程序可以自行私有部署，无需鉴权。支持在内网部署，在阿里云，腾讯云上部署。

  • 是全部开源？
    部分开源，服务端目前没有开源，免费开放可执行程序，客户端部分开源。现在开源容易劣币驱逐良币，导致失去持续开发的动力，待starRTC小有名气后可能会全部开源出来。

  • 后台是什么语言开发的？
    后台服务端程序都是纯c开发，为二进制文件，拷贝后执行即可，不需要安装第3方依赖库。

  • 服务端没有代码，怎么开发业务逻辑？
    我们的服务端支持Agent Event Center，通过配置文件填写一个http请求地址，服务端就会将重要事件全部发到该地址进行通知或请示， 例如一对一视频通话，A用户和B用户即将开始通信的时候，服务端会向您的http地址请求：
    {"action" : "AEC_VOIP_USER_ONLINE","userId" : "xxx","userId2" : "xxx","time" : "xxxx"}
    userId是指呼叫者，userId2是指接收者，您的http服务就可以去查询业务逻辑，比如userId是否是VIP会员，然后返回 {"status":"x"}来告诉服务端是否允许该通话对进行通信。
    而且每过1分钟，音视频服务都会通过http请求，通知AEC_VOIP_USER_PLAYING事件，如果该用户余额不足，那您就可以返回0告诉服务端结束通话了。
    与服务端程序的交互可以用自己熟悉的语言开发，比如php, python，go，nodejs，c#，java等。
    更详细内容，请参与Agent Event Center文档。https://docs.starrtc.com/en/docs/aec-index.html 示例代码在 https://github.com/starrtc/starrtc-server/tree/master/server-api

  • 是基于webRTC开发的吗？
    我们的技术架构与webRTC毫无关系，全自研方案，但兼容了webRTC，web端就是通过webRTC获取流，然后通过服务端程序进行协议转换。

  • 支持动态码率调整吗？
    支持，自适应基于丢包和网络抖动来衡量，我们是同时基于发端和收端计算网络质量，然后远端反馈回来，最终综合成一个评分，如果低于一定的质量，我们就会降低码率，码率低到一定的程度，那么帧率也会跟着降低。如果是voip，除了你自己的网络质量，服务器还会将远端对方的质量也通过协议反馈回去，最终发送质量是经过综合调整的。

  • 弱网环境下怎么样？
    经过测试，在丢包率在40%的情况下仍能流畅运行。

  • P2P打通的成功率有多少？
    通过数百万用户的使用情况看，目前我们的成功率在60%左右。

  • im单机部署支持多少并发？
    服务端程序没有进行任何限制，具体视机器配置而定。

  • VOIP视频通话是中转还是P2P？
    看网络环境，能打洞成功的，才走P2P，不成功的就中转，中转和直连会自动无缝切换，同时会有状态回调通知（安卓示例程序中，在右上角会有绿色小方框标记，如果出现绿色小方框，说明当前走的是p2p直连）。如果是局域网内部，甚至不需要部署任何服务器，直接用点对点直连即可。

  • 客户端集成文档在哪里？

https://docs.starrtc.com/en/docs/ 左侧有安卓，ios，web和win pc的集成文档

  • 两端无法互通时，怎么排查？ 首先看你测试的什么功能，如果是im消息，就看msgServer的日志，如果是群消息，就看groupServer的日志，如果是聊天室，就看chatRoomServer的日志，如果是观看，就看liveVdnServer的日志，如果是创建直播，创建会议，创建小班课，就看liveSrcServer的日志，可以用命令tail -f msgServer.log 实时查看日志输出，如果在客户端上做相应的操作，后台日志没有任何刷新，可以肯定是网络不通导致的。请自行查防火墙和安全组规则配置。

  • 群列表，直播列表，会议等列表无法获取
    请检查服务端starrtc.conf配置文件的内容（默认是注释状态，表示没有开启aecurl），然后看各客户端设置里面的aecURL 是什么状态。如果服务端没有开启aecurl（即注释状态），各客户端也必须关闭。如果客户端想开启这个aecURL，服务端必须将aecurl前面的注释去掉以开启aecurl,并重启服务端程序。重启命令 ./stop.sh && ./start.sh , 注意：aecurl目前不支持https地址

  • 不能发文件和图片吗？
    目前如果要发图片的话，您可以上传到自己服务器或使用第3方图片存储（如七牛云，阿里云OSS等）将图片上传后，在消息接口中发送url即可（可以发送自定义的json消息，将url封装在json里面）。

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