Ο ρόλος του ChatGPT στην Αυτοματοποίηση Διευθυντικών Καθηκόντων: "Ευκαιρίες και Προκλήσεις"

Authors

• Alexandros Giankoulis (P2020134) p20gian@ionio.gr
• Ioannis Gatsios (P2020173) p20gats@ionio.gr

Τμήμα Πληροφορικής, Ιόνιο Πανεπιστήμιο

Περιεχόμενα

1. Εισαγωγή
2. Βιβλιογραφική Ανασκόπηση
3. Σκοπός και Στόχοι της Έρευνας
   • Σκοπός της Έρευνας
   • Στόχοι της Έρευνας
4. Ερευνητικά Ερωτήματα και Υποθέσεις
   • Ερευνητικά Ερωτήματα
   • Υποθέσεις
5. Μεθοδολογία
6. Βιβλιογραφική Επισκόπιση
7. Ανάλυση των Αποτελεσμάτων της Έρευνας
8. Συμπεράσματα

---

Εισαγωγή

Αυτή η έρευνα αποσκοπεί στην εξερεύνηση του ρόλου του ChatGPT στην αυτοματοποίηση των διευθυντικών εργασιών παρέχοντας μια εμπεριστατωμένη ανάλυση των ευκαιριών και των προκλήσεων που συνδέονται με αυτήν την επαναστατική εξέλιξη.

Βιβλιογραφική Ανασκόπηση

• Πηγή 1: Generative Artificial Intelligence as a new context for management theories: Analysis of chatgpt. Central European Management Journal.
• Πηγή 2: CHATGPT and similar Generative Artificial Intelligence (AI) for smart industry: Role challenges and opportunities for Industry 4.0 industry 5.0 and society 5.0. SSRN.

Σκοπός και Στόχοι της Έρευνας

Σκοπός της Έρευνας

Ο κύριος σκοπός της έρευνάς μας είναι να εξετάσουμε τον τρόπο με τον οποίο η αυτοματοποίηση των διευθυντικών εργασιών μέσω του ChatGPT μπορεί να βελτιώσει ή να επιδεινώσει την αποδοτικότητα, την ακρίβεια και την ταχύτητα της λήψης αποφάσεων σε έναν οργανισμό.

Στόχοι της Έρευνας

1. Να κατανοήσουμε την τρέχουσα κατάσταση των διευθυντικών εργασιών και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι διευθυντές.
2. Να αξιολογήσουμε την αποτελεσματικότητα του ChatGPT στην αυτοματοποίηση διάφορων διευθυντικών εργασιών.
3. Να εξετάσουμε τις πιθανές επιπτώσεις της αυτοματοποίησης στην οργανωσιακή δομή και την απόδοση.
4. Να προτείνουμε βέλτιστες πρακτικές για την εφαρμογή του ChatGPT στο διευθυντικό περιβάλλον.

Ερευνητικά Ερωτήματα και Υποθέσεις

Ερευνητικά Ερωτήματα

Στον τομέα της Ηθικής

• Πώς μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι η τεχνική νοημοσύνη δεν θα επηρεάζετε από προκαταλήψεις στην διαδικασία αποφάσεων της σε θέματα όπως προσλήψεις παράγωγες και διαχείριση πόρων;
• Ποιες είναι οι επιπτώσεις της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης στην ψυχολογική ευημερία των εργαζομένων και συγκεκριμένα στην ασφάλεια εργασίας ικανοποίηση ως προς τον εργασιακό τους τομέα και την ψηφιακή τους υγεία;
• Ποιες είναι οι πιθανές μακροπρόθεσμες οικονομικές επιπτώσεις της ευρείας χρήσης της τέχνης νοημοσύνης στο management και πως μπορούμε να εξομαλύνουμε τις αρνητικές επιπτώσεις της;

Στον Κοινωνικό τομέα

• Ποια μέτρα θα μπορούσαν να παρθούν για του ανέργους που μπορούν να προκύψουν και πως θα μπορούσε ο εργασιακός τομέας να εκπαιδευτεί στα νέα αυτά εργαλεία;
• Ποιες στρατηγικές θα μπορούσαν να εφαρμοστούν στην βελτίωση συνεργασίας μεταξύ συστημάτων τεχνίτης νοημοσύνης και των ανθρώπων που απασχολούνται με τον τομέα τις διαχείρισης;
• Ποιες είναι οι γενικότερες κοινωνικές επιπτώσεις στην ευρεία εφαρμογή της τεχνικής νοημοσύνης στο management;

Στον τομέα της Οργάνωσης

• Πώς μπορεί η τεχνική νοημοσύνη να αξιοποιηθεί στον στρατηγικό σχεδιασμό ενός οργανισμού;
• Πώς μπορεί η τεχνική νοημοσύνη να αναβαθμίσει σε μια πιο ικανοποιητική εμπειρία την επικοινωνία μεταξύ εργαζόμενου και διαχείριση;
• Πώς μπορεί η τεχνική νοημοσύνη να βοηθήσει έναν οργανισμό να βεβαιωθεί ότι ακολουθεί τους κανονισμούς οι οποίοι ισχύουν για αυτόν;

Υποθέσεις

1. Στο τομέα της ηθικής θα δημιουργηθούν εξατομικευμένοι αλγόριθμοι με ελέγχους διαφάνειας και μεροληψίας έτσι ώστε να ενισχύσουν την αξιοπιστία της τεχνητής νοημοσύνης.
2. Στον κοινωνικό τομέα θα λάβουν χώρα προσπάθειες συνεργασίας μεταξύ κυβερνήσεων και εκπαιδευτικών ιδρυμάτων οι οποίες θα μετριάσουν την επίπτωση της ανεργίας που μπορεί να προκληθεί από την τεχνητή νοημοσύνη.
3. Στον τομέα της οργάνωσης θα δίνεται έμφαση στη στρατηγική ενσωμάτωσης της τεχνητής νοημοσύνης για ταχύτερη και τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων.

Μεθοδολογία

1. Καθορισμός Θέματος: Επιλέγουμε το θέμα της έρευνάς μας το οποίο σχετίζεται με την τεχνητή νοημοσύνη τη χρήση του ChatGPT και τις ηθικές και κοινωνικές επιπτώσεις τους.
2. Αναζήτηση Βιβλιογραφικών Πηγών: Αναζητούμε σε βάσεις δεδομένων όπως Google Scholar PubMed IEEE Xplore κ.λπ.
3. Αξιολόγηση Πηγών: Αξιολογούμε την αξιοπιστία και την εγκυρότητα των πηγών που βρήκαμε.
4. Σύνταξη Ερωτηματολογίου: Σχεδιάζουμε ερωτήσεις που είναι σχετικές με το θέμα μας.
5. Συλλογή Δεδομένων: Διανέμουμε το ερωτηματολόγιο σε μια επιλεγμένη ομάδα ατόμων.
6. Ανάλυση Δεδομένων: Αναλύουμε τα δεδομένα που συλλέξαμε χρησιμοποιώντας κατάλληλες στατιστικές μεθόδους.
7. Συμπεράσματα και Συστάσεις: Διατυπώνουμε τα συμπεράσματα και τις συστάσεις μας βάσει των αποτελεσμάτων της ανάλυσής μας.

Βιβλιογραφική Επισκόπιση

1. Τεχνητή Νοημοσύνη και το Μέλλον της Διοίκησης: Το άρθρο της IESE εξετάζει τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης στη διαχείριση.
2. Πώς να αυτοματοποιήσετε το ChatGPT: Το άρθρο στο ιστολόγιο του Zapier παρουσιάζει διάφορους τρόπους για την ενσωμάτωση του ChatGPT σε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας.
3. Οι Δείκτες Παγκόσμιας Διακυβέρνησης: Το έγγραφο συνοψίζει τη μεθοδολογία του έργου Worldwide Governance Indicators και περιγράφει τα δεδομένα και τους δείκτες που παρουσιάζει.

Ανάλυση των Αποτελεσμάτων της Έρευνας

Τα αποτελέσματα της έρευνάς μας δείχνουν ότι η χρήση του ChatGPT για την αυτοματοποίηση διευθυντικών καθηκόντων προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της ακρίβειας στη λήψη αποφάσεων. Ωστόσο, υπάρχουν σημαντικές ηθικές και κοινωνικές προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν για την πλήρη αξιοποίηση του δυναμικού της τεχνητής νοημοσύνης.

Συμπεράσματα

Η έρευνά μας καταλήγει στο ότι η τεχνητή νοημοσύνη, και ειδικά το ChatGPT, μπορεί να μεταμορφώσει τον τομέα της διαχείρισης προσφέροντας νέες ευκαιρίες για αυτοματοποίηση και βελτιστοποίηση διαδικασιών. Παρόλα αυτά, οι ηθικές, κοινωνικές και οργανωτικές προκλήσεις απαιτούν προσεκτική διαχείριση για την επιτυχή ενσωμάτωση αυτών των τεχνολογιών στην καθημερινή πρακτική των επιχειρήσεων.