Чат-бота для технической поддержки с применением технологий обработки естественного языка

Выполненные задачи:

• реализация работы с текстом документации
• реализация технологии RAG с использованием модели GPT
• проведение экспериментов для улучшения качества RAG
• оценка качество реализованного RAG
• разработка чат-бота с RAG в Telegram
• разработка веб-интерфейса и серверной части для оператора технической поддержки
• реализация рассылки ответов операторов

Архитектура программного решения

Пример работы

Реализация работы с текстом документации

Работа с векторной базой данных

Реализация технологии RAG с использованием модели GPT

Оценка качества реализованного RAG