Como criar uma cultura de aprendizado dentro de sua empresa?

O objetivo desse material é mostrar algumas práticas que vem fazendo parte do meu dia a dia nas empresas no que diz respeito a parte cultural, principalmente das equipes de Engenharia. As idéias que aqui estão são inspiradas em diversos trechos de livros como The Software Crafstman - Sandro Mancuso, The Clean Coder - Robert 'Uncle Bob' Martin, assim como experiências culturais pensadas e executadas nas empresas, que podem servir de inspiração para todos melhorarem a cultura dentro de vossas empresas.

Mas o que é ter uma cultura de aprendizagem?

A cultura do aprendizado consiste em elevar o nível de excelência da empresa em todos os níveis, através de um mecanismo de aprendizado contínuo, pessoal e tecnicamente. Também nos ajuda a entender os demais contextos da empresa (não apenas da equipe de engenharia) e assim, criarmos uma espécie de ligação entre todas as áreas, ou seja, o famoso networking.

Criar esse mecanismo de aprendizado faz com que possamos ajudar as pessoas, desde os mais tímidos, até os mais especialistas, a encontrarem maneira de se expressar perante as pessoas, não importando o tipo de conteúdo ali apresentado.

Agora que entendemos, vamos agir!

Basicamente, o processo de mudança na cultura começa quando entramos na empresa e nesse momento estamos ansiosos por gerar valor, estamos ansiosos por absorver o máximo de informação de todas as áreas que fazem a empresa ser quem ela é. Trazendo um pouco para o time de engenharia, imaginemos o cenário onde saímos de um contexto .Net e passamos a trabalhar em Ruby. Dado esse cenário, naturalmente que iremos durante o período que estamos imersos na empresa, buscar o conhecimento dos nossos pares, afim de obter uma direção (nem que seja na indicação de cursos e materiais de referência). Dado esse cenário, natural que diversas vezes teremos dúvidas, sejam elas técnias ou até mesmo de negócio, e esse fator natural uma hora nos faz cansar, assim como cansa aqueles pelos quais vou buscar informação.

Se você se encontra nesse cenário, podemos sugerir que sessões de "partilha de conhecimento" para que possamos em vez de todos os dias perturbar com as mesmas perguntas, fazemos algumas sessões com temas diversificados sobre o produto ou sobre tecnologia. Esse tipo de "ideia" desperta o interesse nas pessoas de poderem estar a frente de um grupo dando explicações sobre o produto, e esse é o primeiro fator que você começa a projetar grandes speakers para o mundo a fora. Para ajudar, tome a iniciativa de conversar com as pessoas envolvidas nesse processo de partilha, questione e incentive essa partilha, e crie datas certas para a passagem de conhecimento, assim como criar e enviar os convites.

Abaixo segue algumas iniciativas que podemos aplicar em âmbito de equipe e também na esfera empresarial e vou descorrer um pouco de cada uma das iniciativas:

1. Knowledge Share;
2. Clube do Livro;
3. Blog e incentivo à escrita;
4. Open Day;
5. Company Share;
6. Processo efetivo de onboarding.

Se houver espaço, ajude a melhorar o processo de onboarding da empresa, criando assim um momento de acolhimento e isso é um fator importante pois nada pior que chegar a uma empresa e não ter um processo de onboarding decente.

Entretanto, não estou dizendo que 100% das práticas listadas possuem um resultado positivo, porém, pelo menos uma vez cada uma delas deu certo em algum momento.

Se tiverem dúvidas ou sugestões de práticas para incentivar o aprendizado em sua empresa, envie um email pasra thiagomplk@gmail.com.