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Este projeto faz parte da Formação XP.inc promovida pela Specialisterne e tem como objetivo desenvolver uma plataforma para solicitações de ajuda, permitindo a interação entre colaboradores e usuários para a troca de conhecimentos e apoio.

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Help System - Sistema de Solicitações de Ajuda

Este projeto faz parte da Formação XP.inc promovida pela Specialisterne e tem como objetivo desenvolver uma plataforma para solicitações de ajuda, permitindo a interação entre colaboradores e usuários para a troca de conhecimentos e apoio.

Equipe do Projeto

  • Product Owners (PO): Murilo Paiva (Formador Specialisterne)
  • Scrum Master: Marcelo Cervino
  • Prototipadora: Raquel Moriconi
  • Programadores: Marcos de Camargo (Back-End), Vinícius Souza (Front-End)
  • Administrador do Banco de Dados: Vinícius Souza

Requisitos Funcionais

  • Banco de Dados
    • Descrição: Implementar banco de dados para armazenamento das informações do sistema.
    • Prioridade: Alta
  • Solicitação de Pedidos de Ajuda
    • Descrição: Criar uma funcionalidade que permita aos usuários fazer pedidos de ajuda.
    • Prioridade: Alta
  • Resposta a Solicitações
    • Descrição: Permitir que colaboradores respondam às solicitações de ajuda feitas por outros usuários.
    • Prioridade: Alta
  • Controle de Acesso
    • Descrição: Implementar funcionalidade de cadastro de usuários com os seguintes dados: Nome, E-mail, Senha, e Tipo de Usuário.
    • Prioridade: Alta
  • Listar Solicitações
    • Descrição: Exibir todas as solicitações de ajuda com filtros para facilitar a busca. Filtros disponíveis: Categoria, Status ou Colaborador.
    • Prioridade: Média
  • Gerenciamento de Categorias de Ajuda
    • Descrição: Implementar gestão de categorias para organizar e classificar os pedidos de ajuda.
    • Prioridade: Média
  • Ranking de Usuários Proativos (Opcional)
    • Descrição: Implementar um ranking que destaque os colaboradores mais ativos e proativos no sistema.
    • Prioridade: Baixa
  • Sistema de Pontuação (Opcional)
    • Descrição: Atribuir pontos aos usuários que respondem às solicitações de ajuda, como forma de incentivo.
    • Prioridade: Baixa
  • Marcar como Resolvido (Opcional)
    • Descrição: Permitir que o autor da solicitação marque-a como resolvida ao receber a resposta adequada.
    • Prioridade: Baixa

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Este projeto faz parte da Formação XP.inc promovida pela Specialisterne e tem como objetivo desenvolver uma plataforma para solicitações de ajuda, permitindo a interação entre colaboradores e usuários para a troca de conhecimentos e apoio.

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